Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB's)

SCUBA LEGENDS

Bitte lies diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor du auf Materialien, Informationen, Produkte oder Dienstleistungen zugreifst, sie nutzt oder erwirbst.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website von Scuba Legends (zusammenfassend die „Website“) erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn du diesen Bedingungen nicht vollständig zustimmst, darfst du die Website nicht nutzen.

In diesen Bedingungen beziehen sich „wir“, „uns“, „unser“ oder „Scuba Legends“ auf Scuba Legends S.L., und „du“ oder „dein“ auf dich als Nutzer der Website.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, indem wir eine aktualisierte Version auf der Website veröffentlichen. Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits entstandene Rechte und Pflichten. Die weitere Nutzung der Website nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wir empfehlen dir, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

Wenn du mit einer Bestimmung dieser Bedingungen oder zukünftigen Änderungen nicht einverstanden bist, besteht dein einziges Recht darin, die Nutzung der Website einzustellen.

Für weitere Informationen wirf bitte einen Blick in unsere häufig gestellten Fragen oder kontaktiere uns direkt.

Stornierungsbedingungen

At Scuba Legends wird jede Aktivität im Voraus sorgfältig vorbereitet, einschließlich Personalplanung, Ausrüstungsvorbereitung, Bootsreservierungen und Logistik. Aus diesem Grund gilt für alle Buchungen die folgende Stornierungsrichtlinie.

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Mit der Bestätigung einer Buchung und/oder der Zahlung akzeptierst du ausdrücklich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der folgenden Stornierungsrichtlinie.

Diese Bedingungen sind Bestandteil der rechtlich verbindlichen Vereinbarung zwischen dir und Scuba Legends.

2. Bestimmung der verantwortlichen Person

Die Person, die die Buchung vornimmt (nachfolgend „die verantwortliche Person“), handelt im Namen aller in der Buchung enthaltenen Teilnehmer und ist ausschließlich verantwortlich für:

  • die Kommunikation mit Scuba Legends
  • die Übermittlung von Änderungen oder Stornierungsanfragen
  • die Zustimmung zu den Bedingungen im Namen aller Teilnehmer

Anfragen von anderen Teilnehmern können nicht berücksichtigt werden.

3. Stornierung

Alle Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an folgende Adresse erfolgen:

[email protected]

Eine Stornierung gilt erst dann als wirksam, wenn sie von Scuba Legends empfangen und bestätigt wurde.

  • Nachrichten per WhatsApp, Telefon oder Social Media gelten nicht als gültige Stornierung
  • Scuba Legends übernimmt keine Verantwortung für E-Mails, die aufgrund technischer Probleme, Spamfilter oder fehlerhafter Eingabe der Adresse nicht empfangen werden

Wir empfehlen dir, über deinen E-Mail-Anbieter eine automatische Empfangs- oder Lesebestätigung anzufordern.

4. Berechnung der Stornierungsfristen

Stornierungsfristen basieren auf Kalendertagen, nicht auf Stunden.

  • Der Tag der Aktivität selbst wird nicht mitgerechnet
  • Die erforderliche Anzahl an vollen Tagen muss vor dem Aktivitätsdatum vollständig abgeschlossen sein

Beispiel: 2 volle Tage Stornierungsfrist
Aktivitätsdatum: 7. Januar (unabhängig von der Uhrzeit)
Stornierungsfrist: 4. Januar bis 23:59 Uhr

Diese Regel gilt für alle Buchungen, sofern unten nichts anderes angegeben ist.

5. Stornierungsfristen

5.1 Sporttauchen, Schnorcheln und nicht-professionelle Kurse

Dies gilt für Schnorcheln, geführte Tauchgänge, Schnuppertauchen und Freizeittauchkurse.

  • Bis zu 2 volle Tage vor dem Aktivitätsdatum (23:59 Uhr): vollständige Rückerstattung
  • Ab 2 vollen Tagen vor dem Aktivitätsdatum (00:00 Uhr des zweitletzten Tages): keine Rückerstattung und keine Umbuchung; 100 % des Preises werden berechnet

Gruppenbuchungen (4–9 Teilnehmer)

  • Bis zu 15 volle Tage vor dem Aktivitätsdatum (23:59 Uhr): vollständige Rückerstattung
  • Zwischen 15 und 3 vollen Tagen vor dem Aktivitätsdatum (23:59 Uhr): 50 % Rückerstattung; keine Umbuchung; 50 % des Preises werden berechnet
  • Ab 2 vollen Tagen vor dem Aktivitätsdatum (00:00 Uhr des zweitletzten Tages): keine Rückerstattung und keine Umbuchung; 100 % des Preises werden berechnet

Gruppenbuchungen (10+ Teilnehmer)

  • Bis zu 30 volle Tage vor dem Aktivitätsdatum (23:59 Uhr): vollständige Rückerstattung
  • Zwischen 30 und 15 vollen Tagen vor dem Aktivitätsdatum (23:59 Uhr): 50 % Rückerstattung; keine Umbuchung; 50 % des Preises werden berechnet
  • Ab 14 vollen Tagen vor dem Aktivitätsdatum (00:00 Uhr des 14. Tages zuvor): keine Rückerstattung und keine Umbuchung; 100 % des Preises werden berechnet

5.2 Professionelle Kurse (ab Divemaster-Level)

Alle professionellen Ausbildungsprogramme erfordern eine Anzahlung zur Sicherung deines Platzes sowie die vollständige Bezahlung der PADI-Kursmaterialien, die nicht erstattungsfähig sind.

  • Mehr als 30 volle Tage vor dem Aktivitätsdatum (23:59 Uhr): vollständige Rückerstattung (ohne Anzahlung und PADI-Materialien)
  • Zwischen 30 und 11 vollen Tagen vor dem Aktivitätsdatum (23:59 Uhr): 50 % Rückerstattung; keine Umbuchung; 50 % des Preises werden berechnet (exkl. Anzahlung und PADI-Materialien)
  • Ab 10 vollen Tagen vor dem Aktivitätsdatum (00:00 Uhr des 10. Tages zuvor): keine Rückerstattung und keine Umbuchung; 100 % des Preises werden berechnet

5.3 Technisches Tauchen und technische Tauchgänge

Für alle Aktivitäten im Bereich des technischen Tauchens gilt eine gesonderte Stornierungsregelung:

  • Mehr als 15 volle Tage vor dem Aktivitätsdatum (23:59 Uhr): vollständige Rückerstattung
  • Zwischen 15 und 3 vollen Tagen vor dem Aktivitätsdatum (23:59 Uhr): 50 % Rückerstattung; keine Umbuchung; 50 % des Preises werden berechnet
  • Ab 2 vollen Tagen vor dem Aktivitätsdatum (00:00 Uhr des zweitletzten Tages): keine Rückerstattung und keine Umbuchung; 100 % des Preises werden berechnet

6. Mehrtägige Buchungen

Wenn deine Buchung mehrere Tage oder Aktivitäten umfasst:

Die Buchung gilt als vollständig begonnen, sobald die erste Aktivität startet.

Danach:

  • keine Teilstornierungen möglich
  • keine Rückerstattung für verbleibende Leistungen

7. Änderungen, Reduzierungen & Rabatte

Wenn eine Buchung geändert wird (z. B. Zusatzleistungen, Teilnehmer, Services oder Aktivitäten):

  • verfallen alle gewährten (Gruppen-) Rabatte, Paketpreise oder Sonderaktionen
  • die Buchung wird auf Basis der regulären Einzelpreise neu berechnet

8. Bereits entstandene, nicht erstattungsfähige Kosten

Einige Kosten werden im Voraus fest gebucht und können nicht rückgängig gemacht werden, auch wenn die Stornierung innerhalb der Frist erfolgt.

Dazu gehören unter anderem:

  • Kursmaterialien (z. B. Manuals, eLearning-Zugänge)
  • individuell beschaffte Ausrüstung
  • Tauchunfallversicherung
  • bestimmte Leistungen von Drittanbietern

Diese Kosten werden im Falle einer Stornierung oder Änderung in dem Umfang einbehalten, in dem sie bereits entstanden und nicht rückerstattbar sind – auch wenn ansonsten ein (Teil-)Refund möglich wäre.

9. Gutscheine & Guthaben

  • Gutscheine und Guthaben sind nach dem Kauf nicht erstattungsfähig
  • Sie müssen innerhalb ihrer Gültigkeit (365 Tage ab Kaufdatum) eingelöst werden
  • Sobald ein Termin bestätigt wurde, sind keine Rückerstattung oder Umbuchung möglich

10. Verspätung / Nichterscheinen

  • Mehr als 15 Minuten Verspätung gelten als Nichterscheinen
  • Bei Transfers (an Land oder auf dem Wasser) führt jede Verspätung zum Ausschluss von der Teilnahme
  • Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umbuchung

11. Teilnahmevoraussetzungen

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn die Teilnahme nicht möglich ist aufgrund von:

  • fehlender medizinischer Tauglichkeit (bitte medizinischen Fragebogen vor der Buchung prüfen!)
  • unvollständigem oder verspätetem Online-Check-in
  • nicht abgeschlossener Theorie vor Kursbeginn
  • Erscheinen unter Einfluss von Alkohol oder Drogen
  • Nichterfüllung der vorab kommunizierten Voraussetzungen

12. Wetterbedingungen

Die Auswahl der Tauch- und Schnorchelplätze erfolgt unter Berücksichtigung von Sicherheit, Wetterbedingungen und Erfahrungslevel. Wind, Regen, Wellen oder Bewölkung berechtigen nicht zur kostenfreien Stornierung. Falls Wetter oder unvorhersehbare Umstände eine Buchung beeinflussen, werden Aktivitäten angepasst oder verlegt. Sollte eine Durchführung nicht möglich sein, wird eine Umbuchung oder ein Gutschein für die verbleibenden Leistungen angeboten.

13. Kulanzregelung

Ausnahmen von dieser Richtlinie erfolgen ausschließlich freiwillig und ohne rechtliche Verpflichtung. Solche Kulanzlösungen stellen kein Anerkenntnis einer rechtlichen Verpflichtung dar und begründen keinen Anspruch für zukünftige Fälle.

Buchung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktiere uns so früh wie möglich unter:

[email protected]

Wir versuchen immer, eine Lösung zu finden, bitten jedoch um Verständnis, dass Tauchaktivitäten mit Planung und Kosten verbunden sind, die kurzfristig nicht immer rückgängig gemacht werden können.

Zahlungen & Erstattungen

Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich. Im Falle einer Stornierung erfolgt eine mögliche Rückerstattung gemäß der Stornierungsrichtlinie und wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.

Gesundheitszustand & Tauchtauglichkeitsbescheinigung

Unabhängig vom Erfahrungslevel müssen alle Teilnehmer medizinisch fit und gesund zum Tauchen sein. Die Sicherstellung der medizinischen Fitness liegt in der Verantwortung jedes Teilnehmers, und eine ärztliche Bescheinigung kann bei bestimmten gesundheitlichen Bedingungen erforderlich sein. Daher ist es vor der Buchung/Teilnahme an einer Tauchaktivität unerlässlich, den medizinischen Fragebogen gründlich zu überprüfen. Sollte eine ärztliche Bescheinigung erforderlich sein, ist den Anweisungen im Formular unbedingt Folge zu leisten. Anschließend sende bitte einen PDF-Scan des Dokuments per E-Mail, idealerweise spätestens 2 Tage vor der geplanten Aktivität.

Sollte ein Teilnehmer nicht in der Lage sein, eine von einem qualifizierten Arzt unterzeichnete ärztliche Bescheinigung vorzulegen, ist es gemäß spanischem Gesetz untersagt, an der Tauchaktivität teilzunehmen. Bedauerlicherweise sind weder Rückerstattungen noch Umbuchungen unter solchen Umständen möglich. Bitte beachte, dass Tauchen ein Risikosport ist. Deine Ehrlichkeit ist erforderlich und besonders wichtig für deine eigene Sicherheit und die deines Tauchpartners, aber auch für das Wohlergehen unseres Personals. Sollten weiterhin Unsicherheiten bezüglich der medizinischen Fitness bestehen oder sollte eine Beratung erforderlich sein, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass Schüler, die an professionellen Kursen wie dem PADI Divemaster- oder Instructor-Kurs teilnehmen, denselben Anforderungen an die ärztliche Bescheinigung unterliegen, unabhängig von ihrem aktuellen Gesundheitszustand.

Kurszertifizierungen

Wir möchten dich darüber informieren, dass Scuba Legends das Recht behält, die Zertifizierung nach Abschluss eines Kurses zu verweigern, wenn der Ausbilder feststellt, dass der Schüler die erforderlichen Standards und Anforderungen nicht erfüllt hat. Es ist wichtig zu verstehen, dass die Zertifizierung nicht allein durch die Zahlung garantiert werden kann.

Unsere Trainingseinheiten halten sich strikt an die von der Tauchorganisation festgelegten Standards, wobei die meisten Fähigkeiten aufeinander aufbauen und ein erfolgreicher Abschluss erforderlich ist, um weiter voranzukommen. Sofern kein Privatkurs arrangiert wurde, muss der Ausbilder mit den verbleibenden Teilnehmern fortfahren, wenn ein Schüler das Training abbricht oder die Fähigkeiten trotz ausreichender Trainings- und Übungszeit nicht erfüllt.

Wie in unserer Stornierungsrichtlinie beschrieben, sind weder Umbuchungen noch Rückerstattungen in solchen Fällen gestattet. Es können jedoch zusätzliche Trainingseinheiten gegen Aufpreis und vorbehaltlich der Verfügbarkeit arrangiert werden.

Der Open Water Kurs ist perfekt für Anfänger und erfordert keine vorherige Taucherfahrung. Aber wenn du dich im Ozean nicht wohlfühlst oder dir noch nicht sicher bist, ob du die Zertifizierung machen möchtest, ist es eine gute Idee, das Tauchen vorher auszuprobieren. Wenn du wirklich nervös bist oder vorher eine schlechte Erfahrung gemacht hast, solltest du vielleicht über einen Privatkurs nachdenken. So kann sich der Ausbilder ganz darauf konzentrieren, dir zu helfen. Wenn du weitere Ratschläge benötigst, melde dich einfach bei uns.

Tauchversicherung

Das spanische Gesetz verlangt, dass jeder Taucher eine persönliche Tauchversicherung hat. Nicht zertifizierte Taucher sind durch das Tauchzentrum abgedeckt. Zertifizierte Taucher können sich für unsere täglichen oder langfristigen Pläne mit der DAN IDA Versicherung anmelden. Wenn du eine persönliche Tauchversicherung hast, teile uns bitte die Versicherungsdetails und mögliche Tiefenbegrenzungen mit.

Zusätzlich zur Tauchversicherung empfehlen wir auch dringend eine allgemeine Reiseversicherung von deinem lokalen Anbieter, um Unfälle oder Krankheiten im Ausland, die nichts mit dem Tauchen zu tun haben, abzudecken.

Nutzung der Ausüstung

Wenn die vom Teilnehmer verwendete Tauchausrüstung von SCUBA LEGENDS bereitgestellt wird, liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Ausrüstung im gleichen Zustand an das Tauchzentrum zurückzugeben, in dem sie geliefert wurde. Der Teilnehmer ist dafür verantwortlich, die bereitgestellte Ausrüstung vor der Nutzung zu inspizieren und muss etwaige Unregelmäßigkeiten oder Mängel melden. Unabhängig von der Aktivität und dem Grund muss der Kunde im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung der verwendeten Ausrüstung die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz des genannten Materials tragen.

Angebote

Sonderangebote, Rabattcodes, Gruppenrabatte und Aktionen sind abhängig von der Verfügbarkeit und können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert oder eingestellt werden. Wenn du deine Buchung änderst (z. B. Teilnehmer, Leistungen, Aktivitäten oder Termine), wird sie auf Basis der aktuellen Preise und Bedingungen neu berechnet. Bereits gewährte Rabatte entfallen in diesem Fall.