Allgemeine Geschäftsbedingungen Scuba Legends

SCUBA LEGENDS

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf Material, Informationen, Produkte oder Dienstleistungen zugreifen, sie nutzen oder erhalten. Durch den Zugriff auf die Scuba Legends-Website (zusammen „Unsere Website“) erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) und unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden. Wenn Sie nicht mit allen diesen Bedingungen einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen. In den Bedingungen bezieht sich „wir“, „uns“, „unsere“ oder „Scuba Legends“ auf Scuba Legends S.L. und „Sie“, „Du“, „Dich“ oder „Ihr“ bezieht sich auf Sie als Benutzer unserer Website. Wir können die Bedingungen jederzeit und jederzeit ändern, indem wir eine neue Version auf unserer Website veröffentlichen. Diese Änderungen haben keinen Einfluss auf die Rechte und Pflichten, die vor solchen Änderungen entstanden sind. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website nach der Veröffentlichung der geänderten Bedingungen unterliegt den zum Zeitpunkt der Nutzung in Kraft stehenden Bedingungen. Bitte überprüfen Sie diese Bedingungen regelmäßig auf Änderungen. Wenn Sie einer Bestimmung dieser Bedingungen oder einer späteren Änderung dieser Bedingungen widersprechen oder mit unserer Website in keiner Weise zufrieden sind, besteht Ihr einziges Rechtsmittel darin, Ihre Nutzung unserer Website sofort zu beenden. Wenn Sie weitere Fragen haben, schauen Sie sich bitte auch unsere FAQs an oder kontaktieren Sie uns.

Stornierungsbedingungen

Die Annahme der Buchung, sobald diese formalisiert ist, impliziert die Zustimmung des Kunden zu den vorliegenden STORNIERUNGSBEDINGUNGEN von SCUBA LEGENDS.

Wenn eine Buchung aus mehreren Tagen und/oder Teilnehmern und/oder Aktivitäten besteht, gilt die Buchung mit dem ersten Tag der Buchung als begonnen. Weitere Aktivitäten können daher nicht mehr storniert oder erstattet werden. Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an [email protected] mitgeteilt werden.

STORNIERUNGEN DURCH DEN KUNDEN:

Schnorcheln, Freizeit-Tauchkurse und Tauchausflüge:

Unabhängig vom Grund werden Stornierungen wie folgt behandelt:

  • Mehr als 2 TAGE (48 Stunden) vor dem geplanten Aktivitätstermin: Volle Rückerstattung.
  • Innerhalb von 2 TAGEN (48 Stunden) vor dem geplanten Aktivitätstermin: Keine Rückerstattung oder Umbuchung; 100 % des Preises fällig.

Für Gruppenbuchungen von 4 oder mehr Teilnehmern gilt eine spezielle Stornierungsrichtlinie:

  • Mehr als 15 TAGE vor dem geplanten Aktivitätstermin: Volle Rückerstattung.
  • 15 – 3 TAGE vor dem geplanten Aktivitätstermin: 50 % Rückerstattung.
  • Innerhalb von 2 TAGEN (48 Stunden) vor dem geplanten Aktivitätstermin: Keine Rückerstattung oder Umbuchung; 100 % des Preises fällig.

Technische Tauchkurse und Tauchausflüge:

Für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit technischem Tauchen gilt eine spezielle Stornierungsrichtlinie:

  • Mehr als 15 TAGE vor dem geplanten Aktivitätstermin: Volle Rückerstattung.
  • 15 – 3 TAGE vor dem geplanten Aktivitätstermin: 50 % Rückerstattung.
  • Innerhalb von 2 TAGEN (48 Stunden) vor dem geplanten Aktivitätstermin: Keine Rückerstattung oder Umbuchung; 100 % des Preises fällig.

Gutscheine:

Für den Kauf und die Nutzung jeglicher Art von Gutschein (z. B. Geschenkgutscheine, Rabattcodes, Rabattkarten, Store Credits, Bono Consume Lanzarote, usw.) gilt eine besondere Stornierungsrichtlinie:

  • Gutscheine sind nur für einen bestimmten Zeitraum gültig.
  • Aktivitäten müssen vor dem Ablaufdatum gebucht werden.
  • Nach dem Kauf sind Gutscheine nicht erstattungsfähig.
  • Sobald die Aktivitätstermine bestätigt sind, sind keine Rückerstattungen oder Umbuchungen mehr möglich; der volle Betrag wird berechnet.

PADI eLearning & Kursmaterialien:

  • Alle nicht-professionellen Tauchkurse beinhalten den Zugang zur PADI eLearning-Plattform oder gedruckte Handbücher. PADI-Materialien sind nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Stornierung können die Materialien jedoch in jedem anderen PADI-Tauchzentrum/bei jedem anderen PADI-Tauchlehrer verwendet werden. Der anwendbare Betrag für den Zugang zu PADI eLearning & Materialien wird vor der Rückerstattung vom Gesamtbetrag abgezogen.

Verspätung/No-Show:

  • Pünktliches Erscheinen ist entscheidend für den reibungslosen Ablauf unserer Aktivitäten. Die angegebene Zeit dient als Beginn der gebuchten Aktivität. Pünktlichkeit ist nicht nur eine Frage des Zeitplans; sie zeigt auch Respekt gegenüber anderen Kunden und dem Personal. Es liegt in der Verantwortung der Teilnehmer, ihre Ankunft entsprechend zu planen, unter Berücksichtigung von Faktoren wie Verkehr, unbekannter Umgebung, möglichen Verzögerungen im öffentlichen Verkehr und der Parkplatzsuche. Pünktlichkeit stellt sicher, dass alle ihre Unterwassererfahrung voll genießen können. Wir empfehlen, 5 Minuten vor der Startzeit am Treffpunkt zu sein.
  • Unabhängig vom Grund, wenn der Kunde verspätet eintrifft, jedoch noch rechtzeitig, um an der geplanten Aktivität teilzunehmen, wird die Verspätung von der Gesamtdauer der Aktivität abgezogen. Um jedoch den Zeitplan für das Personal und die anderen Kunden nicht zu stören, gelten Verspätungen von mehr als 15 Minuten als „No-Show“ und führen zur Unfähigkeit, an der gebuchten Aktivität teilzunehmen. Keine Rückerstattung oder Umbuchung; 100 % des Preises sind fällig.
  • Wenn Transfere (land- oder wasserbasiert) beteiligt sind, ist Pünktlichkeit obligatorisch. Jede Verspätung führt zur Unfähigkeit, an der gebuchten Aktivität teilzunehmen. Keine Rückerstattung oder Umbuchung; 100 % Gebühren fallen an.

STORNIERUNGEN DURCH SCUBA LEGENDS:

Bestehende medizinische Bedingungen:

  • Unabhängig vom Erfahrungsstand verlangt das spanische Gesetz, dass Teilnehmer für jede Tauchaktivität (z. B. Schnuppertauchen, Tauchkurse, geführte Tauchgänge) gesundheitlich fit sind. Die Sicherstellung der Tauglichkeit zum Tauchen liegt in der Verantwortung jedes Teilnehmers. Für bestimmte bestehende medizinische Bedingungen kann eine ärztliche Bescheinigung erforderlich sein. Daher ist es vor der Buchung/Teilnahme an einer Tauchaktivität wichtig, den medizinischen Fragebogen gründlich zu prüfen. Sollte eine ärztliche Bescheinigung erforderlich sein, muss den Anweisungen auf dem Formular Folge geleistet werden. Anschließend muss ein Scan des Dokuments vor Wasseraktivität per E-Mail an [email protected] gesendet werden.
  • Kann ein Teilnehmer trotz erforderlicher medizinischer Bescheinigung aufgrund bestehender medizinischer Bedingungen keine solche Bescheinigung vorlegen, ist es gemäß spanischem Gesetz, dass er von der Teilnahme an der Tauchaktivität ausgeschlossen wird. Keine Rückerstattung oder Umbuchung; 100 % des Preises fällig.

Falsche, unvollständige oder verspätete Übermittlung persönlicher Informationen:

Wir sind bestrebt, ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten, indem wir alle notwendigen Vorbereitungen, das Packen und das Laden der Ausrüstung für deine gebuchte Aktivität durchführen. Da diese Vorbereitungen in der Regel 1-2 Tage vor dem Aktivitätsdatum abgeschlossen werden, bitten wir dich, deine persönlichen Informationen zum Zeitpunkt der Buchung bereitzustellen. Dies ermöglicht uns:

  • Die notwendigen Dokumente und Formulare im Voraus auszufüllen
  • Die passende Ausrüstung entsprechend deiner Größen zu packen
  • Gruppen basierend auf Alter, Sprache, Erfahrungsniveau usw. zu organisieren
  • Unser Personal effektiv einzuplanen
  • Teilnehmer für Versicherungen und E-Learning zu registrieren
  • Etc.

Aufgrund logistischer und organisatorischer Einschränkungen kann die Ausrüstung am Tag der Aktivität nicht vorbereitet werden. Daher ist es unerlässlich, dass Gäste die Buchungsbestätigung sorgfältig lesen und die angeforderten Informationen bis spätestens 10:00 Uhr (GMT+1) am Tag vor der Aktivität schriftlich an Scuba Legends übermitteln. Bei Last-Minute-Buchungen oder Buchungen außerhalb der Geschäftszeiten ist eine sofortige Übermittlung dieser Informationen zwingend erforderlich.

Bitte beachte, dass bei unvollständigen, falschen oder nicht rechtzeitig übermittelten Informationen die Teilnahme an der Aktivität möglicherweise nicht möglich ist. Es erfolgt keine Rückerstattung oder Umbuchung; 100 % der Kosten werden berechnet.

Wir danken dir für dein Verständnis und deine Mitarbeit, um ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis für alle Beteiligten zu gewährleisten.

Selbststudium der Theorie:

  • Wenn ein Teilnehmer die erforderliche Theorie und/oder Vorbereitung für die jeweiligeTrainingseinheit nicht abschließt, kann der Teilnehmer den Kurs nicht beginnen/fortsetzen. Keine Rückerstattung oder Umbuchung; 100 % des Preises fällig. Zusätzliche Trainingseinheiten können gegen Aufpreis arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit).

Einfluss von Substanzen:

  • Scuba Legends behält sich das Recht vor, Kunden unter Einfluss von Substanzen (z. B. Drogen, Alkohol usw.) den Service zu verweigern. Keine Rückerstattung oder Umbuchung; 100 % des Preises fällig.

Wetter:

  • Scuba Legends wählt Tauchplätze basierend auf Sicherheit, Wetterbedingungen und Erfahrungsniveau aus. Gewöhnliche Winde, Wolken oder Regen führen nicht zu einer Stornierung der Aktivität.
  • Von widrigen Wetterbedingungen oder unvorhergesehenen Umständen betroffene Reservierungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, werden, wenn möglich, verlegt oder umgebucht. Andernfalls erhält der Kunde eine Rückerstattung in Form eines Geschenkgutscheins.
Zahlungen & Erstattungen

Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung fällig. Im Falle einer Stornierung wird die Rückerstattung gemäß der Stornierungsrichtlinie mit derselben Methode zurückerstattet, die für die Zahlung verwendet wurde.

Gesundheitszustand & Tauchtauglichkeitsbescheinigung

Unabhängig vom Erfahrungslevel müssen alle Teilnehmer medizinisch fit und gesund zum Tauchen sein. Die Sicherstellung der medizinischen Fitness liegt in der Verantwortung jedes Teilnehmers, und eine ärztliche Bescheinigung kann bei bestimmten gesundheitlichen Bedingungen erforderlich sein. Daher ist es vor der Buchung/Teilnahme an einer Tauchaktivität unerlässlich, den medizinischen Fragebogen gründlich zu überprüfen. Sollte eine ärztliche Bescheinigung erforderlich sein, ist den Anweisungen im Formular unbedingt Folge zu leisten. Anschließend sende bitte einen PDF-Scan des Dokuments per E-Mail, idealerweise spätestens 2 Tage vor der geplanten Aktivität.

Sollte ein Teilnehmer nicht in der Lage sein, eine von einem qualifizierten Arzt unterzeichnete ärztliche Bescheinigung vorzulegen, ist es gemäß spanischem Gesetz untersagt, an der Tauchaktivität teilzunehmen. Bedauerlicherweise sind weder Rückerstattungen noch Umbuchungen unter solchen Umständen möglich. Bitte beachte, dass Tauchen ein Risikosport ist. Deine Ehrlichkeit ist erforderlich und besonders wichtig für deine eigene Sicherheit und die deines Tauchpartners, aber auch für das Wohlergehen unseres Personals. Sollten weiterhin Unsicherheiten bezüglich der medizinischen Fitness bestehen oder sollte eine Beratung erforderlich sein, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass Schüler, die an professionellen Kursen wie dem PADI Divemaster- oder Instructor-Kurs teilnehmen, denselben Anforderungen an die ärztliche Bescheinigung unterliegen, unabhängig von ihrem aktuellen Gesundheitszustand.

Kurszertifizierungen

Wir möchten dich darüber informieren, dass Scuba Legends das Recht behält, die Zertifizierung nach Abschluss eines Kurses zu verweigern, wenn der Ausbilder feststellt, dass der Schüler die erforderlichen Standards und Anforderungen nicht erfüllt hat. Es ist wichtig zu verstehen, dass die Zertifizierung nicht allein durch die Zahlung garantiert werden kann.

Unsere Trainingseinheiten halten sich strikt an die von der Tauchorganisation festgelegten Standards, wobei die meisten Fähigkeiten aufeinander aufbauen und ein erfolgreicher Abschluss erforderlich ist, um weiter voranzukommen. Sofern kein Privatkurs arrangiert wurde, muss der Ausbilder mit den verbleibenden Teilnehmern fortfahren, wenn ein Schüler das Training abbricht oder die Fähigkeiten trotz ausreichender Trainings- und Übungszeit nicht erfüllt.

Wie in unserer Stornierungsrichtlinie beschrieben, sind weder Umbuchungen noch Rückerstattungen in solchen Fällen gestattet. Es können jedoch zusätzliche Trainingseinheiten gegen Aufpreis und vorbehaltlich der Verfügbarkeit arrangiert werden.

Der Open Water Kurs ist perfekt für Anfänger und erfordert keine vorherige Taucherfahrung. Aber wenn du dich im Ozean nicht wohlfühlst oder dir noch nicht sicher bist, ob du die Zertifizierung machen möchtest, ist es eine gute Idee, das Tauchen vorher auszuprobieren. Wenn du wirklich nervös bist oder vorher eine schlechte Erfahrung gemacht hast, solltest du vielleicht über einen Privatkurs nachdenken. So kann sich der Ausbilder ganz darauf konzentrieren, dir zu helfen. Wenn du weitere Ratschläge benötigst, melde dich einfach bei uns.

Tauchversicherung

Das spanische Gesetz verlangt, dass jeder Taucher eine persönliche Tauchversicherung hat. Nicht zertifizierte Taucher sind durch das Tauchzentrum abgedeckt. Zertifizierte Taucher können sich für unsere täglichen oder langfristigen Pläne mit der DAN IDA Versicherung anmelden. Wenn du eine persönliche Tauchversicherung hast, teile uns bitte die Versicherungsdetails und mögliche Tiefenbegrenzungen mit.

Zusätzlich zur Tauchversicherung empfehlen wir auch dringend eine allgemeine Reiseversicherung von deinem lokalen Anbieter, um Unfälle oder Krankheiten im Ausland, die nichts mit dem Tauchen zu tun haben, abzudecken.

Nutzung der Ausüstung

Wenn die vom Teilnehmer verwendete Tauchausrüstung von SCUBA LEGENDS bereitgestellt wird, liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Ausrüstung im gleichen Zustand an das Tauchzentrum zurückzugeben, in dem sie geliefert wurde. Der Teilnehmer ist dafür verantwortlich, die bereitgestellte Ausrüstung vor der Nutzung zu inspizieren und muss etwaige Unregelmäßigkeiten oder Mängel melden. Unabhängig von der Aktivität und dem Grund muss der Kunde im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung der verwendeten Ausrüstung die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz des genannten Materials tragen.

Angebote

Sonderangebote, Rabattcodes und Aktionen sind begrenzt und unterliegen der Verfügbarkeit. SCUBA LEGENDS behält sich das Recht vor, diese Angebote ohne vorherige Ankündigung zu beenden. Wenn der Kunde seine Buchung ändern möchte (z. B. Änderungen der Teilnehmerzahl, Aktivitäten, Daten usw.), unterliegt die neue Buchung den aktuellen Preisen und Bedingungen. Bereits gewährte Rabatte gelten nicht mehr.

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