Allgemeine Geschäftsbedingungen Scuba Legends

Die Annahme der Buchung, sobald diese formalisiert ist, impliziert die Zustimmung des Kunden zu den vorliegenden STORNIERUNGSBEDINGUNGEN von SCUBA LEGENDS.

Wenn eine Buchung aus mehreren Tagen und/oder Teilnehmern und/oder Aktivitäten besteht, gilt die Buchung mit dem ersten Tag der Buchung als begonnen. Weitere Aktivitäten können daher nicht mehr storniert oder erstattet werden. Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an [email protected] mitgeteilt werden.

STORNIERUNGEN DURCH DEN KUNDEN:

Schnorcheln, Freizeit-Tauchkurse und Tauchausflüge:

Unabhängig vom Grund werden Stornierungen wie folgt behandelt:

• Mehr als 2 TAGE (48 Stunden) vor dem geplanten Aktivitätstermin: Volle Rückerstattung.
• Innerhalb von 2 TAGEN (48 Stunden) vor dem geplanten Aktivitätstermin: Keine Rückerstattung oder Umbuchung; 100 % des Preises fällig.

Für Gruppenbuchungen von 4 oder mehr Teilnehmern gilt eine spezielle Stornierungsrichtlinie:

• Mehr als 15 TAGE vor dem geplanten Aktivitätstermin: Volle Rückerstattung.
• 15 – 3 TAGE vor dem geplanten Aktivitätstermin: 50 % Rückerstattung.
• Innerhalb von 2 TAGEN (48 Stunden) vor dem geplanten Aktivitätstermin: Keine Rückerstattung oder Umbuchung; 100 % des Preises fällig.

Technische Tauchkurse und Tauchausflüge:

Für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit technischem Tauchen gilt eine spezielle Stornierungsrichtlinie:

• Mehr als 15 TAGE vor dem geplanten Aktivitätstermin: Volle Rückerstattung.
• 15 – 3 TAGE vor dem geplanten Aktivitätstermin: 50 % Rückerstattung.
• Innerhalb von 2 TAGEN (48 Stunden) vor dem geplanten Aktivitätstermin: Keine Rückerstattung oder Umbuchung; 100 % des Preises fällig.

Gutscheine:

Für den Kauf und die Nutzung von Gutscheinen gilt eine spezielle Stornierungsrichtlinie:

• Nach Erwerb sind Gutscheine nicht erstattungsfähig.
• Gutscheine sind 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig.
• Sobald die Aktivitätstermine bestätigt sind, ist keine Stornierung oder Umbuchung mehr möglich.

PADI eLearning & Kursmaterialien:

• Alle nicht-professionellen Tauchkurse beinhalten den Zugang zur PADI eLearning-Plattform oder gedruckte Handbücher. PADI-Materialien sind nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Stornierung können die Materialien jedoch in jedem anderen PADI-Tauchzentrum/bei jedem anderen PADI-Tauchlehrer verwendet werden. Der anwendbare Betrag für den Zugang zu PADI eLearning & Materialien wird vor der Rückerstattung vom Gesamtbetrag abgezogen.

Verspätung/No-Show:

• Pünktliches Erscheinen ist entscheidend für den reibungslosen Ablauf unserer Aktivitäten. Die angegebene Zeit dient als Beginn der gebuchten Aktivität. Pünktlichkeit ist nicht nur eine Frage des Zeitplans; sie zeigt auch Respekt gegenüber anderen Kunden und dem Personal. Es liegt in der Verantwortung der Teilnehmer, ihre Ankunft entsprechend zu planen, unter Berücksichtigung von Faktoren wie Verkehr, unbekannter Umgebung, möglichen Verzögerungen im öffentlichen Verkehr und der Parkplatzsuche. Pünktlichkeit stellt sicher, dass alle ihre Unterwassererfahrung voll genießen können. Wir empfehlen, 5 Minuten vor der Startzeit am Treffpunkt zu sein.
• Unabhängig vom Grund, wenn der Kunde verspätet eintrifft, jedoch noch rechtzeitig, um an der geplanten Aktivität teilzunehmen, wird die Verspätung von der Gesamtdauer der Aktivität abgezogen. Um jedoch den Zeitplan für das Personal und die anderen Kunden nicht zu stören, gelten Verspätungen von mehr als 15 Minuten als „No-Show“ und führen zur Unfähigkeit, an der gebuchten Aktivität teilzunehmen. Keine Rückerstattung oder Umbuchung; 100 % des Preises sind fällig.
• Wenn Transfere (land- oder wasserbasiert) beteiligt sind, ist Pünktlichkeit obligatorisch. Jede Verspätung führt zur Unfähigkeit, an der gebuchten Aktivität teilzunehmen. Keine Rückerstattung oder Umbuchung; 100 % Gebühren fallen an.

STORNIERUNGEN DURCH SCUBA LEGENDS:

Bestehende medizinische Bedingungen:

• Unabhängig vom Erfahrungsstand verlangt das spanische Gesetz, dass Teilnehmer für jede Tauchaktivität (z. B. Schnuppertauchen, Tauchkurse, geführte Tauchgänge) gesundheitlich fit sind. Die Sicherstellung der Tauglichkeit zum Tauchen liegt in der Verantwortung jedes Teilnehmers. Für bestimmte bestehende medizinische Bedingungen kann eine ärztliche Bescheinigung erforderlich sein. Daher ist es vor der Buchung/Teilnahme an einer Tauchaktivität wichtig, den medizinischen Fragebogen gründlich zu prüfen. Sollte eine ärztliche Bescheinigung erforderlich sein, muss den Anweisungen auf dem Formular Folge geleistet werden. Anschließend muss ein Scan des Dokuments vor Wasseraktivität per E-Mail an [email protected] gesendet werden.
• Kann ein Teilnehmer trotz erforderlicher medizinischer Bescheinigung aufgrund bestehender medizinischer Bedingungen keine solche Bescheinigung vorlegen, ist es gemäß spanischem Gesetz, dass er von der Teilnahme an der Tauchaktivität ausgeschlossen wird. Keine Rückerstattung oder Umbuchung; 100 % des Preises fällig.

Selbststudium der Theorie:

• Wenn ein Teilnehmer die erforderliche Theorie und/oder Vorbereitung für die jeweiligeTrainingseinheit nicht abschließt, kann der Teilnehmer den Kurs nicht beginnen/fortsetzen. Keine Rückerstattung oder Umbuchung; 100 % des Preises fällig. Zusätzliche Trainingseinheiten können gegen Aufpreis arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit).

Einfluss von Substanzen:

• Scuba Legends behält sich das Recht vor, Kunden unter Einfluss von Substanzen (z. B. Drogen, Alkohol usw.) den Service zu verweigern. Keine Rückerstattung oder Umbuchung; 100 % des Preises fällig.

Wetter:

• Scuba Legends wählt Tauchplätze basierend auf Sicherheit, Wetterbedingungen und Erfahrungsniveau aus. Gewöhnliche Winde, Wolken oder Regen führen nicht zu einer Stornierung der Aktivität.
• Von widrigen Wetterbedingungen oder unvorhergesehenen Umständen betroffene Reservierungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, werden, wenn möglich, verlegt oder umgebucht. Andernfalls erhält der Kunde eine Rückerstattung in Form eines Geschenkgutscheins.