Términos y condiciones

SCUBA LEGENDS

Por favor, lea estos términos y condiciones de uso cuidadosamente antes de acceder, usar u obtener cualquier material, información, productos o servicios. Al acceder al sitio Web de Scuba Legends (colectivamente «Nuestro sitio Web») usted acepta estar obligado por estos términos y condiciones («Términos») y nuestra Política de Privacidad. Si no acepta todos estos Términos, entonces no podrá utilizar Nuestro sitio Web. En los Términos, «nosotros», «nos», «nuestro» o «Scuba Legends» se refiere a Scuba Legends S.L. y «usted» o «su» se refiere a usted como el usuario de Nuestro sitio Web.

Podemos modificar los Términos, por cualquier motivo y en cualquier momento, publicando una nueva versión en Nuestro sitio Web. Estos cambios no afectan a los derechos y obligaciones que surgieron antes de dichos cambios. Su uso continuo de Nuestro sitio web después de la publicación de los Términos modificados estará sujeto a los Términos vigentes en el momento de su uso. Le rogamos que revise estos Términos periódicamente para conocer los cambios. Si usted se opone a cualquier disposición de estos Términos o a cualquier modificación subsiguiente de estos Términos o no está satisfecho con Nuestro sitio web de alguna manera, su único recurso es terminar inmediatamente el uso de Nuestro sitio web.

Si tiene más preguntas, consulte también nuestras preguntas frecuentes o no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Política de cancelaciones

Cancelaciones por parte del cliente:

Igual la actividad, en el caso de una reserva que consta de varios días y / o participantes además de actividades, se considera que la reserva ha comenzado con la aparición del primer día.

Buceo técnico:

  • Más de 15 días antes de la fecha (00:00) de la actividad de buceo: Reembolso completo (excluyendo los gastos de transferencia bancaria y los materiales PADI o el acceso a PADI eLearning una vez ordenado y registrado)
  • 15 – 3 días antes de la fecha (00:00) de la actividad de buceo: Reembolso del 50% del precio total (excluyendo los gastos de transferencia bancaria y los materiales PADI o el acceso a PADI eLearning una vez ordenado y registrado)
  • Dentro de las 48 horas anteriores a la fecha (00:00) de la actividad de buceo: No hay reembolso

Reservas de grupo:

Para reservas de grupos de 4 personas o más, se aplican condiciones especiales de cancelación:

  • Más de 15 días antes de la fecha (00:00) de la actividad de buceo: Reembolso completo (menos tarifas de transferencia bancaria y materiales PADI o acceso a PADI eLearning si ya se ordenó o registró)
  • 15 – 3 días antes de la fecha (00:00) de la actividad de buceo: Reembolso del 50% del precio total (menos las tarifas de transferencia bancaria y materiales PADI o acceso a PADI eLearning si ya se ha pedido o registrado)
  • Dentro de las 48 horas anteriores a la fecha (00:00) de la actividad de buceo: No hay reembolsos

Todas las demás actividades

  • Más de 48 horas antes de la fecha (00:00) de la actividad de buceo: Reembolso completo (excluyendo los gastos de transferencia bancaria y los materiales PADI o el acceso al eLearning PADI una vez pedido y registrado)
  • Dentro de las 48 horas anteriores a la fecha (00:00) de la actividad de buceo: No hay reembolso.

No aparece:

  • Si el cliente no se presenta puntual a la actividad de buceo reservada (o la cancela el mismo día), Scuba Legends lo manejará como una cancelación sin previo aviso y se requerirá el pago del 100%.

Llega tarde:

  • Si se pierden los traslados por tierra o por barco debido a la tardanza del cliente, Scuba Legends tiene el derecho de reprogramar el programa y/o cobrar extra hasta el precio total.

Mal tiempo:

  • El cliente no tiene derecho a cancelar una actividad debido al tiempo lluvioso o nublado u otras actividades que puedan interferir con las actividades reservadas.
  • Scuba Legends elige los lugares de buceo en función de la seguridad, las condiciones meteorológicas y el nivel de experiencia. Por lo tanto, no se puede garantizar una solicitud de un sitio de buceo específico. Aún así, hacemos todo lo posible para satisfacer sus peticiones.

Cancelaciones de Scuba Legends:

  • Las cancelaciones hechas por Scuba Legends serán reembolsadas en un 100%.
  • Scuba Legends se reserva el derecho de reprogramar las inmersiones debido a las malas condiciones climáticas o de seguridad.
  • Scuba Legends tiene el derecho de negar el buceo o el entrenamiento a los clientes bajo la influencia de drogas o alcohol.
  • Si el cliente no lleva a cabo la teoría y/o los preparativos necesarios antes de los buceos de entrenamiento, Scuba Legends puede negarse a bucear y reprogramar el programa, si corresponde, con costos adicionales.
Pagos y devoluciones

El pago se debe realizar en el momento de la reserva. En caso de cancelación, el reembolso se realizará según la política de cancelación, utilizando el mismo método que usaste para hacer el pago.

Salud y certificado médico

Independientemente del nivel de experiencia, todos los participantes deben estar médicamente aptos y saludables para bucear. Asegurar la aptitud médica para el buceo es responsabilidad de cada participante, y puede ser necesario un certificado médico para ciertas condiciones médicas. Por lo tanto, antes de reservar/participar en cualquier actividad de buceo, es esencial revisar detenidamente el cuestionario médico. En caso de ser necesario un certificado médico, es requisito seguir las instrucciones delineadas en el formulario. Posteriormente, envía por favor un escaneo en PDF del documento por correo electrónico, idealmente no más tarde de 2 días antes de la actividad programada.

Si un participante no puede proporcionar un certificado médico firmado por un médico calificado cuando se requiere, de acuerdo con la ley española, se le prohibirá participar en la actividad de buceo. Lamentablemente, en tales circunstancias no serán posibles ni reembolsos ni reprogramaciones. Ten en cuenta que el buceo es un deporte de riesgo. Tu honestidad es requerida y particularmente importante para tu seguridad y la de tu compañero, pero también para el bienestar de nuestro personal. Si persisten dudas sobre la aptitud médica o si se necesita asesoramiento, no dudes en contactarnos.

Además, es importante mencionar que los estudiantes inscritos en cursos profesionales como el curso de Divemaster o Instructor de PADI están sujetos al mismo requisito de certificado médico, independientemente de su condición médica actual.

Certificación de cursos

Deseamos informarte que Scuba Legends mantiene la autoridad para retener la certificación al finalizar cualquier curso si el instructor determina que el estudiante no ha cumplido con los estándares y requisitos necesarios. Es fundamental entender que la certificación no puede garantizarse únicamente mediante el pago.

Nuestras sesiones de entrenamiento se adhieren estrictamente a los estándares establecidos por la asociación de buceo, con la mayoría de las habilidades construyéndose unas sobre otras y requiriendo una finalización exitosa para avanzar. A menos que se haya organizado un curso privado, si un estudiante opta por interrumpir el entrenamiento o no puede cumplir con los requisitos de habilidades a pesar de tener tiempo suficiente para entrenar y practicar, el instructor debe continuar con los demás participantes para asegurar que el curso progrese según lo programado.

Como se describe en nuestra política de cancelación, no se permiten reprogramaciones ni reembolsos en tales casos. Sin embargo, se pueden organizar sesiones de entrenamiento adicionales por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.

El Curso Open Water es perfecto para principiantes y no requiere ninguna experiencia previa en buceo. Pero si no te sientes cómodo en el océano o no estás seguro de obtener la certificación todavía, es una buena idea probar el buceo antes de inscribirte en un curso. Si estás realmente nervioso o has tenido una mala experiencia antes, podrías considerar reservar un curso privado. De esa manera, el instructor puede centrarse completamente en ayudarte. Si necesitas más consejos, simplemente ponte en contacto con nosotros.

Uso del equipo

Cuando el equipo de buceo utilizado por el participante es proporcionado por SCUBA LEGENDS, es responsabilidad del cliente devolver el equipo al centro de buceo en las mismas condiciones en que fue entregado. El cliente es responsable de inspeccionar el equipo proporcionado antes de su uso y debe informar de cualquier irregularidad o defecto. Independientemente de la actividad y el motivo, en caso de pérdida o daño del equipo utilizado, el cliente debe cubrir los costos de reparación o reemplazo del material mencionado.

Seguro de buceo

La ley española requiere que cada buceador tenga un seguro de buceo personal. Los buceadores no certificados están cubiertos por el centro de buceo. Los buceadores certificados pueden inscribirse en nuestros planes diarios o a largo plazo con el seguro DAN IDA. Si tienes un seguro de buceo personal, por favor comparte con nosotros los detalles del seguro y las posibles limitaciones de profundidad.

Además del seguro de buceo, también recomendamos encarecidamente un seguro de viaje general de tu proveedor local para cubrir accidentes o enfermedades no relacionadas con el buceo en el extranjero.

Ofertas

Las ofertas especiales, códigos de descuento y promociones son limitadas y están sujetas a disponibilidad. SCUBA LEGENDS se reserva el derecho de finalizar estas ofertas sin previo aviso. Si el cliente desea modificar su reserva (por ejemplo, cambios en el número de participantes, actividades, fechas, etc.), la nueva reserva estará sujeta a los precios y condiciones actuales. Los descuentos previamente otorgados ya no serán válidos.

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