Términos y condiciones

SCUBA LEGENDS

Por favor, lea estos términos y condiciones de uso cuidadosamente antes de acceder, usar u obtener cualquier material, información, productos o servicios. Al acceder al sitio Web de Scuba Legends (colectivamente «Nuestro sitio Web») usted acepta estar obligado por estos términos y condiciones («Términos») y nuestra Política de Privacidad. Si no acepta todos estos Términos, entonces no podrá utilizar Nuestro sitio Web. En los Términos, «nosotros», «nos», «nuestro» o «Scuba Legends» se refiere a Scuba Legends S.L. y «usted» o «su» se refiere a usted como el usuario de Nuestro sitio Web.

Podemos modificar los Términos, por cualquier motivo y en cualquier momento, publicando una nueva versión en Nuestro sitio Web. Estos cambios no afectan a los derechos y obligaciones que surgieron antes de dichos cambios. Su uso continuo de Nuestro sitio web después de la publicación de los Términos modificados estará sujeto a los Términos vigentes en el momento de su uso. Le rogamos que revise estos Términos periódicamente para conocer los cambios. Si usted se opone a cualquier disposición de estos Términos o a cualquier modificación subsiguiente de estos Términos o no está satisfecho con Nuestro sitio web de alguna manera, su único recurso es terminar inmediatamente el uso de Nuestro sitio web.

Si tiene más preguntas, consulte también nuestras preguntas frecuentes o no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Pagos

Dependiendo de la actividad reservada, se debe pagar un depósito como confirmación de la reserva y/o para la inscripción y el acceso al PADI eLearning. En el caso de una reserva en línea, el depósito debe ser pagado inmediatamente. Las reservas por correo electrónico se pagarán por transferencia bancaria dentro del período acordado. El depósito para las reservas locales, en el centro de buceo, puede ser pagado, en el momento de la reserva, en efectivo o con tarjeta. Siempre recibirá una confirmación de la reserva y el depósito. El resto del pago debe ser pagado a la llegada al Centro de Buceo Scuba Legends, antes de bucear.

En caso de cancelación, el depósito será devuelto de acuerdo con nuestra política de cancelación menos los eventuales costes de las transferencias bancarias. Si la reserva incluye el acceso a la plataforma de eLearning de PADI, el precio que cubre el eLearning no es reembolsable desde el momento de su inscripción en PADI.

Cancelaciones

Actualización por COVID:

Debido a la actual situación por el coronavirus y los frecuentes cambios y restricciones, puedes cancelar tu actividad hasta 48 horas antes de la fecha reservada (excl. reservas de grupos).

Te reembolsaremos la cantidad total mediante transferencia bancaria. Para transferencias internacionales fuera de la UE, el banco puede cobrar un coste adicional. Las comisiones bancarias correrán a cuenta del cliente y se reducirán de la cantidad de la devolución.

Por favor, ten en cuenta que el coste de los materiales PADI y el acceso a la plataforma PADI eLearning no son reembolsables una vez solicitados.

Cancelaciones por parte del cliente:

Buceo técnico:

  • Más de 15 días antes de la fecha de la actividad de buceo: Reembolso completo (excluyendo los gastos de transferencia bancaria y los materiales PADI o el acceso a PADI eLearning una vez ordenado y registrado)
  • 15 – 3 días antes de la fecha de la actividad de buceo: Reembolso del 50% del precio total (excluyendo los gastos de transferencia bancaria y los materiales PADI o el acceso a PADI eLearning una vez ordenado y registrado)
  • Dentro de las 48 horas anteriores a la fecha de la actividad de buceo: No hay reembolso

Reservas de grupo:

Para reservas de grupos de 6 personas o más, se aplican condiciones especiales de cancelación:

  • Más de 15 días antes de la fecha de la actividad de buceo: Reembolso completo (menos tarifas de transferencia bancaria y materiales PADI o acceso a PADI eLearning si ya se ordenó o registró)
  • 15 – 3 días antes de la fecha de la actividad de buceo: Reembolso del 50% del precio total (menos las tarifas de transferencia bancaria y materiales PADI o acceso a PADI eLearning si ya se ha pedido o registrado)
  • Dentro de las 48 horas anteriores a la fecha de la actividad de buceo: No hay reembolsos

Todas las demás actividades

  • Más de 48 horas antes de la fecha de la actividad de buceo: Reembolso completo (excluyendo los gastos de transferencia bancaria y los materiales PADI o el acceso al eLearning PADI una vez pedido y registrado)
  • Dentro de las 48 horas anteriores a la fecha de la actividad de buceo: No hay reembolso.

No aparece:

  • Si el cliente no se presenta a la actividad de buceo reservada (o la cancela el mismo día), Scuba Legends lo manejará como una cancelación sin previo aviso y se requerirá el pago del 100%.

Llega tarde:

  • Si se pierden los traslados por tierra o por barco debido a la tardanza del cliente, Scuba Legends tiene el derecho de reprogramar el programa y/o cobrar extra hasta el precio total.

Incidentes médicos:

  • Si el cliente cancela debido a razones médicas o enfermedad, Scuba Legends mantiene el derecho de solicitar una prueba escrita firmada por un médico. Si es posible, reprogramaremos las inmersiones o entregaremos un vale válido para actividades de buceo así como para su compra en nuestra tienda.

Mal tiempo:

  • El cliente no tiene derecho a cancelar una actividad debido al tiempo lluvioso o nublado u otras actividades que puedan interferir con las actividades reservadas.
  • Scuba Legends elige los lugares de buceo en función de la seguridad, las condiciones meteorológicas y el nivel de experiencia. Por lo tanto, no se puede garantizar una solicitud de un sitio de buceo específico. Aún así, hacemos todo lo posible para satisfacer sus peticiones.

Cancelaciones de Scuba Legends:

  • Las cancelaciones hechas por Scuba Legends serán reembolsadas en un 100%.
  • Scuba Legends se reserva el derecho de reprogramar las inmersiones debido a las malas condiciones climáticas o de seguridad.
  • Scuba Legends tiene el derecho de negar el buceo o el entrenamiento a los clientes bajo la influencia de drogas o alcohol.
  • Si el cliente no lleva a cabo la teoría y/o los preparativos necesarios antes de los buceos de entrenamiento, Scuba Legends puede negarse a bucear y reprogramar el programa, si corresponde, con costos adicionales.
Devoluciones

En el improbable caso de que tenga que cancelar su reserva, le devolveremos la cantidad pendiente de acuerdo con nuestra política de cancelación a través de una transferencia bancaria. Para las transferencias internacionales fuera de la UE el banco podría cobrar tasas adicionales. Los gastos bancarios corren a cargo del cliente y se reducirán del total del importe pendiente.

Por favor, tenga en cuenta que los materiales de PADI así como el acceso a la plataforma de eLearning de PADI no pueden ser reembolsados una vez que se ordena o se registra.

Certificación

Tenga en cuenta que Scuba Legends mantiene el derecho de rechazar la certificación al final de cualquier curso, si el instructor decide que el estudiante no cumple con los estándares y requisitos del curso.

Por su propio interés, nos centramos en la calidad y, por lo tanto, no hay certificación garantizada porque el pago se hace.

Ofertas especiales

Todas las ofertas y promociones especiales están sujetas a las Leyendas del Buceo y dependen de la disponibilidad. Las ofertas en línea tienen que ser reservadas en línea a través de nuestra página web y pagadas por adelantado.

Política sobre el equipo

Cada buceador es responsable de examinar el equipo alquilado antes de usarlo y de mencionar cualquier irregularidad al instructor a cargo.

En caso de rotura del equipo, causada por el cliente debido a negligencia o manipulación falsa, Scuba Legends mantiene el derecho de presentar cargos. Lo mismo se aplica para el equipo robado o perdido.

Política médica

La seguridad es nuestra mayor prioridad. Por lo tanto, cualquier buceador tiene que rellenar un cuestionario médico antes de cualquier actividad en el agua. En caso de que cualquier pregunta sea respondida con un «sí», la ley española exige un certificado médico. Por favor, tenga en cuenta que su honestidad es necesaria y muy importante para su seguridad y la de su compañero, pero también para la responsabilidad de nuestro personal. Si tiene alguna duda sobre su situación médica o necesita asesoramiento, por favor, póngase en contacto con nosotros.

Política de seguro

La ley española requiere que cada buceador tenga un seguro personal de buceo. Por favor, traiga una prueba de su seguro de buceo antes de bucear o póngase en contacto con nosotros para contratar, con pocos gastos adicionales, una póliza de nuestros planes diarios o a largo plazo.

Si usted es un buceador frecuente, podría ser útil tener su propio seguro anual.

Además del seguro de buceo, recomendamos encarecidamente un seguro de viaje general de su proveedor local para cubrir los incidentes no relacionados con el buceo mientras esté en el extranjero.

Para más información, póngase en contacto con nosotros.